Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại fb998

Thông tin cá nhân bạn chia sẻ với fb998 — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được bảo vệ theo các tiêu chuẩn mã hóa SSL và quy trình xác minh nội bộ.

Mã hóa SSL toàn trìnhDữ liệu ví điện tử được bảo mậtQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba trái phépHỗ trợ tiếng Việt 24/7
fb998 Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại fb998
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của fb998 sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu của bạn qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc kể từ khi nhận được đủ thông tin xác minh.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang, hoạt động liên tục. Phù hợp cho yêu cầu khẩn về dữ liệu tài khoản, xác minh ví hoặc thay đổi thông tin cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Đội ngũ phản hồi trong vòng vài ngày làm việc, kèm hướng dẫn xác minh danh tính trước khi xử lý.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục hỗ trợ tài khoản trong ứng dụng trên điện thoại để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc lịch sử giao dịch nội địa.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách fb998 bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi lớp bảo mật trong hệ thống fb998 đều được thiết kế để giữ an toàn cho dữ liệu cá nhân và giao dịch của bạn, từ lúc đăng ký cho đến khi rút tiền về ví.

Mã hóa SSL toàn trình Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ fb998 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.
Kiểm soát cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập an toàn và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Xác minh danh tính khi rút tiền Trước khi xử lý lệnh rút về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống yêu cầu xác minh danh tính một lần để đảm bảo đúng chủ tài khoản.
Quyền xem và xóa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về bạn, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản theo quy trình xác minh.

Câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến liên quan đến cách fb998 xử lý thông tin cá nhân của bạn.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Ngoài ra, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Chỉ những đơn vị xử lý thanh toán nội địa được cấp quyền truy cập giới hạn theo hợp đồng bảo mật.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp thông tin xác minh tài khoản và chúng tôi sẽ gửi bản tổng hợp dữ liệu trong vài ngày làm việc.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo khi dữ liệu đã được xóa theo đúng quy trình.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập an toàn, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Có. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa và chỉ dùng để xác minh lệnh nạp rút, không được dùng cho bất kỳ mục đích nào khác.